Contact téléphonique
Quel numéro composer ?
Vous souhaitez nous appeler ? Vous trouverez ici une liste des principaux thèmes. Cherchez votre thème et utilisez la ligne directe.
Quand appeler?
Actuellement, le service des prestations complémentaires reçoit un nombre exceptionnellement élevé de demandes et de requêtes. Notre priorité absolue est de pouvoir les traiter dans les délais impartis. C'est pourquoi nous adaptons temporairement nos horaires d'ouverture téléphonique du 1er septembre 2025 à fin décembre 2025 (date prévisionnelle) : du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, le vendredi jusqu'à 16h00. Cela nous permettra de concentrer nos ressources sur le traitement des demandes et des requêtes.
Tous les autres services sont joignables aux heures d'ouverture habituelles : du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, le vendredi jusqu'à 16 h.
| Cotisations | |
|---|---|
| Cotisations AVS (Emloyeurs, Indépendantes, Personnes sans activité lucrative) | 031 379 79 54 |
| ePortail | 031 379 79 54 |
| Factures | 031 379 79 54 |
| Rappels/Sommations | 031 379 79 54 |
| Certificat d'assurance (certificat AVS) | 031 379 75 70 |
| Compte individuel (IK) / Extrait de compte individuel | 031 379 75 70 |
| Allocations | |
|---|---|
| Allocations Perte de Gain | 031 379 79 54 |
| Militaire, Protection Civile, Service Civil, J+S | 031 379 79 54 |
| Allocations de prise en charge | 031 379 79 54 |
| Allocations à l'autre parent (au père ou ä l'épouse de la mère) | 031 379 79 54 |
| Allocations maternité | 031 379 79 54 |
| Allocations familiales | 031 379 79 54 |
| Rentes AVS et allocations pour impotent·e de l'AVS | |
|---|---|
| Rentes AVS/AI | 031 379 79 79 |
| Allocations pour impotent·e | 031 379 79 79 |
| Indemnités journalières AI | 031 379 79 79 |
| Calcul anticipé de la rente | 031 379 79 79 |
| Bonifications pour tâches d'assistance | 031 379 75 70 |
| Partage des revenus en cas de divorce (splitting) | 031 379 75 70 |
| Prestations complémentaires | |
|---|---|
| Prestations complémentaires AVS/AI | 031 379 77 07 |
| Prestations transitoires pour chômeurs/ses âgé·e·s | 031 379 77 07 |
| Frais de maladie | |
|---|---|
| Remboursement des frais maladie | 031 379 78 87 |
| Caisse de compensation du canton de Berne | |
|---|---|
| Réception | 031 379 79 79 |
